Kjøpsbetingelser

1. Avtalen

Disse kjøpsbetingelsene gjelder for kjøp av produkter via sleten.no, drevet av Arktis Creative AS. Nettbutikken tilbyr produkter som produseres på bestilling (print on demand).

Ved å gjennomføre et kjøp bekrefter du at du har lest, forstått og akseptert disse vilkårene. Avtalen er bindende når bestillingen er sendt inn.

Selger forbeholder seg retten til å endre vilkårene uten forutgående varsel. Vilkårene som gjelder er de som var publisert på kjøpstidspunktet.

Salget gjelder kun privatpersoner over 18 år bosatt i Norge. Kjøp gjort av personer under 18 år krever samtykke fra foresatte.

Det tas forbehold om skrivefeil, tekniske feil, prisfeil og feil i produktbeskrivelser eller bilder.

2. Partene

Selger:
Arktis Creative AS
Org.nr: 836 176 162 MVA
Adresse: Magnus Lagabøters veg 8, 7047 Trondheim
E-post: post@sleten.no

Kjøper:
Den privatpersonen som gjennomfører bestillingen, heretter omtalt som kjøper.

3. Priser

Alle priser er oppgitt i norske kroner (NOK) og inkluderer merverdiavgift. Fraktkostnad beregnes og spesifiseres i kassen før betaling.

Selger forbeholder seg retten til å justere priser og rette åpenbare prisfeil.

4. Avtaleinngåelse

Avtalen anses som inngått når kjøper har sendt bestillingen og mottatt ordrebekreftelse på e-post.

Dersom det foreligger åpenbare feil i pris eller produktinformasjon som kjøper burde forstå var feil, er avtalen ikke bindende.

Selger kan kansellere bestillingen dersom produksjon ikke kan gjennomføres. Kjøper vil da få full refusjon.

5. Betaling

Tilgjengelige betalingsmetoder vises i kassen, inkludert Vipps.

Beløpet reserveres eller belastes i henhold til valgt betalingsløsning. Ved refusjon tilbakebetales beløpet via samme betalingsmetode.

Kjøpere under 18 år kan ikke benytte betalingsløsninger med etterfølgende faktura.

6. Produksjon og levering

Alle produkter produseres på bestilling. Normal produksjonstid er 2–5 virkedager før forsendelse.

Estimert leveringstid vises i kassen. Dersom leveringstid ikke er oppgitt, leveres varen senest innen 30 dager etter kjøp.

Levering anses gjennomført når kjøper, eller kjøpers representant, har mottatt varen.

Forsinkelser kan forekomme i perioder med høy etterspørsel, som Black Friday og jul.

7. Risiko for varen

Risikoen for varen går over på kjøper når varen er levert i henhold til punkt 6.

8. Angrerett, retur og bytte

Angrerett

I henhold til angrerettloven §22 gjelder ikke angrerett for varer som er produsert etter forbrukerens spesifikasjoner eller har et tydelig personlig preg. Dette inkluderer print-on-demand-produkter.

Det gis derfor ikke retur- eller bytterett ved:

endret mening
feil størrelse valgt av kunde
feil farge eller motiv valgt av kunde

Reklamasjon

Kjøper har reklamasjonsrett ved:

produksjonsfeil
trykkfeil
transportskader
feil levert produkt

Reklamasjon må meldes innen rimelig tid og senest 14 dager etter mottak.

Ved godkjent reklamasjon tilbyr selger omlevering eller refusjon. Returfrakt dekkes av selger.

9. Forsinkelse og manglende levering

Ved vesentlig forsinkelse som ikke skyldes kjøper, kan kjøper kreve oppfyllelse eller heving i henhold til forbrukerkjøpsloven.

Krav bør fremsettes skriftlig.

10. Mangel ved varen

Reklamasjon må meldes innen rimelig tid etter at mangelen ble oppdaget. To måneder anses alltid som rimelig tid.

Reklamasjonsfristen er:

2 år for ordinære produkter
5 år dersom produktet er ment å vare vesentlig lenger

Selger følger forbrukerkjøpsloven ved håndtering av mangler.

11. Selgerens rettigheter ved mislighold

Ved manglende betaling eller annet mislighold kan selger kreve betaling, heve avtalen og eventuelt kreve erstatning i henhold til gjeldende lovverk.

12. Garanti

Eventuell garanti kommer i tillegg til rettigheter etter ufravikelig lovgivning og begrenser ikke kjøpers reklamasjonsrett.

13. Personopplysninger

Personopplysninger behandles i samsvar med personopplysningsloven og GDPR. Opplysninger brukes kun til å gjennomføre bestillingen og deles ikke med tredjeparter utover det som er nødvendig for levering og betaling.